Comprei e não recebi
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
30/01/2024 às 18:07
ID: 181605821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um escorredor de louças pela AliExpress no dia 07/12/******* , no valor de $*******,28, paguei no cartão de crédito à vista, já consta na minha fatura para ser paga e ainda não recebi.
Entro no site para pedir reembolso, pois a entrega já consta como cancelada desde o dia 24/01 e mesmo assim o site diz que não posso fazer pedido de reembolso enquanto o site não for atualizado.
Vai atualizar o que, se já consta como *******?
O pior que ninguem da uma satisfação.
Ficamos a Deus dará.
Espero que essa reclamação surta algum efeito, pois já não sei mais o que fazer só sei que a fatura vai vencer e terei que pagar.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/01/2024 às 16:51
Boa tarde Andréa.
Esperamos que esteja bem.
O nosso site responde pelas vendas feitas apenas pelo: https://*******
Fomos confirmar e não temos pedido seu em nossa base de pedidos para a data e valores mencionados.
Para compras feitas no Aliexpress é importante você procurar o suporte ao cliente da plataforma deles, o site deles se encontra em:
https://*******
Esse link do Aliexpress pode te ajudar: https://*******
Ficamos no aguardo e à disposição.
Tenha uma excelente semana.