Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Iguatu - CE

23/10/2023 às 13:58

ID: 174523177

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei um kit de perfume e ainda não foi entregue a meses, gostaria de uma solução******* zap

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Resposta da empresa

26/10/2023 às 09:48

Prezado Francisco,

Gostaríamos de expressar nosso sincero apreço pela sua escolha em fazer negócio conosco na Todo Dia Mais. Aqui, valorizamos cada cliente e fornecedor como parte essencial de nossa comunidade. Não nos limitamos a ser apenas mais um marketplace.
Buscamos constantemente inovar, oferecer preços acessíveis e entregar produtos com excelência pelos nossos fornecedores, para que você se sinta bem atendido em cada interação.
Fique tranquilo, abrimos um protocolo e já estamos investigando a situação. Verifique sua caixa de Spam ou Lixo Eletrônico para garantir que não perca nenhuma atualização se for o caso.
Nossa equipe está inteiramente à sua disposição em nossos canais de atendimento. Conte conosco para ajudá-lo sempre que necessário.
Com todo o carinho e atenção,
Equipe Todo Dia Mais.

Réplica do consumidor

26/10/2023 às 13:36

espero ser prontamente atendido o mais rápido

Réplica do consumidor

26/10/2023 às 13:37

quero receber o que comprei e paguei

Réplica da empresa

06/02/2024 às 11:35

Olá Francisco,

Esperamos que esteja tudo bem.

Estamos tentando contato por telefone mas sem sucesso.

Após uma análise minuciosa do seu pedido, que foi encaminhado pelo fornecedor do seu produto, temos o prazer de informar que o ******* ao seu caso foi concluído com sucesso.

O processo de reembolso do seu pedido já está em andamento, e você já recebeu informações detalhadas sobre o procedimento por meio do e-mail.

Por favor, verifique sua Caixa de entrada para obter mais informações.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que você possa necessitar.

Atenciosamente,
Equipe Todo Dia Mais

Réplica do consumidor

06/02/2024 às 13:21

opa boa tarde
ate o presente momento eu não fui ressarcido pela empresa ( todo dia mais) meu numero é*******- **************) zap

Réplica do consumidor

06/02/2024 às 13:22

aguardo a devolução do valor não entregue
banco do brasil
ag *******
cc *******
Francisco Cleiton de Sousa

Consideração final do consumidor

06/02/2024 às 13:25

depois de muito tempo ate agora nada, não ressarcido e nem o produto entregue

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2