Atraso no reembolso de placas solares danificadas durante o transporte
Não respondida
Uberlândia - MG
11/03/2026 às 18:57
ID: 243012885
Boa tarde, venho através da empresa DURASOL ENERGY LTDA fazer uma reclamação. Contratei a empresa TODO BRASIL TRANSPORTES LTDA - CNPJ ***** dia 26/12/2025 para transportar o produto de um cliente (16 placas de energia solar). No dia 14/01/2026 recebi um vídeo da Elizabeth que foi quem fez a cotação do frete e com quem fechei o serviço, todas as placas foram quebradas no transporte. Entrei em contato com a empresa TODOBRASIL e me passaram o contato do Adriano que é quem cuidaria do meu reembolso. Ele me pediu 30 dias que é o prazo da seguradora e hoje é dia 11/03/2026 e ainda não fizeram meu ressarcimento, já tem mais de 60 dias que estou em contato para receber meu dinheiro e não tenho retorno. Entro em contato todos os dias eu sou ignorado por 5 pessoas da empresa que seriam as pessoas que tem o dever de resolver meu problema. Cheguei a criar um grupo no whatsapp com todos e mesmo assim ninguém me responde, mandei inúmeros e-mails e não tive retorno. Deixo aqui minha indignação. Tentei resolver amigavelmente por 60 dias, agora vou acionar a empresa por meio judicial.