Atraso e Falta de Comunicação no Transporte de Mesa de São Paulo para Brasília
Não respondida
Brasília - DF
22/05/2026 às 11:47
ID: 249389511
A empresa foi responsável por realizar o transporte de uma mesa de São Paulo até Brasília e estou extremamente insatisfeita com a condução do serviço.
A mesa saiu de São Paulo no dia 14 e está parada em Goiânia há mais de uma semana, sem qualquer atualização clara ou justificativa plausível por parte da empresa. O prazo de entrega encerrou ontem e, ao entrar em contato para entender o ocorrido, simplesmente fui informada de que a entrega ficará para a próxima semana, sem explicação, sem pedido de desculpas e sem qualquer comprometimento com o cliente.
Trata-se de um item de alto valor e de uma entrega aguardada há semanas. A falta de transparência, organização e respeito com o prazo combinado é inadmissível.
Espero uma posição concreta da empresa, com uma data real de entrega e uma justificativa adequada para o atraso e para a total falta de comunicação ao longo do processo.