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Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

18/05/2026 às 10:14

ID: 248934023

Realizei a compra de uma mercadoria que já se encontra devidamente paga, porém estou enfrentando um atraso superior a 21 dias na entrega, sem qualquer posicionamento efetivo por parte da empresa.

O mais preocupante é a total falta de suporte e respeito com o cliente. Já tentei contato diversas vezes com o SAC, inclusive solicitando retorno do gerente do setor, bem como com o gerente da filial, porém não obtive nenhum retorno até o momento. As tentativas de contato são simplesmente ignoradas.

Essa postura demonstra um descaso inaceitável com o consumidor, principalmente considerando que a obrigação de pagamento já foi cumprida da minha parte.

Diante da situação, não tenho mais interesse em aguardar a entrega e estarei tomando as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidora.

Aguardo um posicionamento urgente e uma solução imediata para o caso.