Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

08/04/2026 às 16:38

ID: 245524675

Meu pedido feito na loja UP LIFT FITNESS está atrasado há 6 dias!
Pedido: #*****

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 18:17

Boa tarde,

Prezado Cliente,

NF *****/***** Carga em transito passando por Planalto-BA previsto chegar na filial do CE em 16/04, estaremos priorizando a entrega até 16/04.


At.te

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 10:25

Experiência muito insatisfatória pelos seguintes motivos:
1) 51 dias da data compra à data de recebimento e não podemos considerar comum um tempo tão demasiado de entrega pra uma compra feita dentro do próprio país;
2) Inicialmente a comunicação com a empresa reclamada simplesmente não aconteceu. A própria loja que contratou a transportadora não obtia retorno;
3) Somente após a reclamação formalizada aqui no Reclame Aqui enfim se obteve retorno da transportadora para as incontáveis tentativas de comunicação por parte da loja e por minha parte, cliente final;
4) Durante todo o desgastante processo de logística a transportadora diversas vezes prorrogou o prazo de entrega;
5) Meu produto passou 19 dias parados em uma parada, um absurdo;
6) Um dos meus produtos simplesmente foi perdido pela transportadora!

Em resumo, muito amadorismo, pra não dizer anti-profissional, por parte da transportadora em comunicação, em comprometimento e responsabilidade com o produto a ser entregue e com prazos.
Pretendo nunca mais precisar dos serviços da transportadora reclamada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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