ressarcimento de volumes perdidos
Não resolvido
São Gonçalo do Amarante - RN
30/04/2026 às 14:10
ID: 247394451
Realizei um serviço de transporte junto à Todo Brasil, porém o material foi extraviado e, até o momento, não conseguimos a devolução do valor correspondente. Desde novembro, a empresa vem protelando a resolução, sempre com a mesma justificativa: estão aguardando a autorização do diretor para liberação do pagamento.
Inclusive, tentei viabilizar a solução por meio de carta de crédito para minha empresa, mas, ainda assim, não houve liberação. Isso ocorre mesmo após diversas buscas internas realizadas pelos CDs por onde a mercadoria passou.
Já se passaram mais de cinco meses sem reembolso e sem qualquer posicionamento efetivo sobre o pagamento.
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Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 16:15
Mais de 6 meses não tive o reembolso do material extraviado, o diretor da empresa não responde, não estão preocupados com os danos que causão ao cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2