Chaveiro da Todomoda soltou após compra, cliente fiel decepcionada com a qualidade.

Olá, Mayara, tudo bem? Esperamos que sim!

Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido. Entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de um produto adquirido hoje e por saber que você é uma cliente fiel da TODOMODA.

Essa experiência está muito distante do padrão de qualidade que buscamos oferecer e do atendimento que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Conforme conversamos através do WhatsApp, realizamos o estorno através da sua conta PIX e encaminhamos o comprovante para sua conferência.

Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco. Relatos como o seu são fundamentais para que possamos identificar oportunidades de melhoria e reforçar nossos processos de controle de qualidade.

Permanecemos à sua disposição e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor em uma próxima compra.

Atenciosamente
Roger Domingues
Analista de CS / CX
WhatsApp: 11 95590-7975
E-mail: [email protected]