Não compro mais
Respondida
São Paulo - SP
05/05/2026 às 16:26
ID: 247790559
Comprei uma peça na sexta usei no sábado a peça escureceu fui na loja comprei no shopping sp market, a gerente me falou que foi o Ph da minha pele que não podia fazer nada , fiquei super chateada pq usei uma única vez .
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 14:41
Olá, Erika! Tudo bem? Esperamos que sim.
Sentimos muito pela experiência negativa com o produto e também durante o processo de troca em nossa loja.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, emitimos um cupom de troca para utilização em nosso site, como forma de viabilizar a troca do produto sem a necessidade de deslocamento até uma loja física.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e esperamos ter novas oportunidades para proporcionar uma experiência ainda melhor para você.
Caso tenha qualquer dúvida, permaneço à disposição.
Atenciosamente
Roger Domingues
Analista de CS / CX
WhatsApp: 11 95590-7975
E-mail: [email protected]