Presilha de cabelo rígida e desconfortável, com dificuldade de manuseio e que machuca o cabelo.
Não respondida
São Paulo - SP
12/09/2026 às 11:48
ID: 258870195
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação relacionada exclusivamente à qualidade do produto, e não à loja onde realizei a compra, pois fui muito bem atendida pela equipe da Toda Moda de São Caetano.
Adquiri uma presilha de cabelo e, ao chegar em casa e tentar utilizá-la, percebi que o produto apresenta uma grande dificuldade de manuseio. A presilha é extremamente rígida, exigindo muita força para abrir e fechar, o que torna seu uso bastante desconfortável e praticamente inviável.
Além disso, ao colocá-la ou retirá-la, a presilha acaba puxando e machucando o cabelo. Acredito que isso esteja diretamente relacionado à baixa flexibilidade do material e à força excessiva necessária para manuseá-la.
Diante disso, gostaria de solicitar a devolução do produto e a disponibilização do valor pago em crédito para utilização na loja, já que, nas condições atuais, não consigo utilizá-lo.
Também deixo como sugestão que a qualidade e, principalmente, a usabilidade desse modelo sejam reavaliadas. Por se tratar de um acessório de uso cotidiano, é importante que o mecanismo de abertura e fechamento seja funcional e confortável para o consumidor. No caso desta presilha, a rigidez do material compromete completamente sua utilização.
Agradeço pela atenção e aguardo uma orientação para realizar a devolução e receber o respectivo crédito.