Produtos falhando
Resolvido
Barueri - SP
16/06/2026 às 19:07
ID: 251583257
Fiz uma compra de colar e brincos e simplesmente já estão desbotando e deixando minha pele verde
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:26
Olá, Beatriz! Tudo bem? Esperamos que sim.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pelo aborrecimento causado.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, realizamos o cancelamento do seu pedido e o estorno do pagamento, buscando evitar maiores inconvenientes.
O valor será creditado em sua conta via PIX em até 24 horas.
Gostaríamos de informar que também contamos com uma linha de acessórios em Aço Inoxidável, que oferece maior durabilidade e pode atender perfeitamente às suas necessidades.
Esperamos ter uma nova oportunidade de proporcionar uma experiência positiva com a nossa marca.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Roger Domingues
Analista de CS / CX
WhatsApp: 11 95590-7975
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 11:45
Me [Editado pelo Reclame Aqui] o reembolso da peça
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10