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Sorocaba - SP

11/12/2016 às 12:23

ID: 22773585

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Em Novembro de ******* contratei a instalação de duas cortinas e um toldo direto com o proprietário da empresa toldos prado, Sr. Neno, o qual prestou um ótimo atendimento na venda.
Depois da Instalação na primeira chuva tanto o toldo como as cortinas apresentaram um vazamento, desde então (novembro de *******) venho solicitando o reparo como garantia e a empresa enviou seus funcionários ate a minha casa para o reparo 3 vezes sem conseguir consertar o defeito. A última vez alegaram ter usado um silicone de qualidade inferior e disseram ter substituído este por um de melhor qualidade, mas de nada adiantou. Desde a instalação o toldo e as cortinas não cumpriram a função de impedir a entrada de agua da chuva e toda vez que chove temos que secar o corredor e a área gourmet de nossa casa correndo o risco de escorregador e sofrer uma lesão. A empresa toldos prado não responde mais os meus contatos devidamente, pois toda vez que ligo prometem retornar a ligação para agendar um horário, mas não o fazem. Estamos decepcionados com a qualidade do serviço e o atendimento, foi uma quantia relativamente alta de dinheiro que investimos para nada. Espero que por meio deste canal a empresa faça o devido reparo o mais breve possível para que possamos usufruir desse investimento.