Não recebi o produto

Respondida
Florianópolis - SC
11/08/2020 às 15:29
ID: 110165197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um fogão salamandra da loja Todo Tempo, pedido número #*******. A entrega era prevista para o dia 31/7/20, ligamos várias vezes e prometeram entregar, agora desligaram os telefones e não consigo me comunicar.
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Resposta da empresa
11/08/2020 às 15:35
Boa tarde Sra. Liliana,
Nos surpreende sua publicação em sites como este, pois como já falamos com seu esposo e também com a Sra o fabricante ficou sem o material para produção, devido a falta de matéria prima por causa da pandemia e ficamos de lhe avisar assim que estivesse pronto.
Dessa forma, pelo que vimos, a Sra não pode esperar mais, então vamos cancelar seu pedido e lhe devolver o pagamento. Assim que o produto estiver pronto, ou melhor, quando recebermos ele, lhe avisamos e se a Sra ainda tiver interesse, poderá efetuar uma nova compra.
Quaisquer dúvidas ou comentários estamos a disposição.
Nota: não iremos lhe responder mais nada neste site, visto que não temos nenhum vínculo com o mesmo.