Desisti da compra e demoram para responder e resolver

Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2022 às 10:34
ID: 144118317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site https://******* no dia 22/05 e desisti da compra antes dos produtos chegarem. Dia 26/05 entrei em contato pelo Whatsapp da loja e me disseram que ja haviam enviado, dia 26/05. Estou questionando há 2 dias como fazer o processo de devolução, estorno e não me respondem.
Tenho o número de rastreio e quando receber, quero devolver a mercadoria, portanto, quero o envio reverso e o estorno no meu cc.
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Consideração final do consumidor
26/09/2022 às 14:40
O atendimento foi ok, resolveram o caso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3