Dificuldade em obter 2 via do diploma TOEFL

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/09/2025 às 13:02

ID: 227706709

Estou tentando obter contato para solicitar a 2o via do meu diploma do TOEFL e não consigo.

Peço o auxílio de V.Sa.

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Resposta da empresa

24/09/2025 às 14:43

Olá,

Entendemos a sua solicitação e a importância desse documento para você. No entanto, é importante esclarecer que o teste TOEFL, seja na modalidade ITP ou iBT, possui validade de 2 anos. Após esse período, não temos mais acesso ao registro do teste, sendo esse controle feito diretamente pela ETS (instituição responsável pelo exame).

Como a sua aplicação ocorreu em *******, já se passaram 24 anos da realização, o que infelizmente impossibilita a emissão de uma 2 via do diploma.

Lamentamos não poder atender ao seu pedido neste caso, mas seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou auxiliar em novas oportunidades de certificação.

Atenciosamente,
Equipe Mastertest Educational

Réplica do consumidor

24/09/2025 às 14:44

Péssimo atendimento.

Consideração final do consumidor

24/09/2025 às 14:45

Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2