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Palmas - TO

11/07/2023 às 21:09

ID: 168041587

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O meu test center aconteceu em Goiânia, no CCBBU, único local de aplicação de prova disponibilizado no Estado. Os headphones não funcionavam estavam, com defeito no volume. O microfone não amplificava a voz, sendo necessário gritar em uma sala pequena e com várias pessoas, prejudicando o https://******* realizada no dia 08/07/23, pela manhã. Quero o reembolso do teste.

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Resposta da empresa

12/07/2023 às 09:06

Weruska, olá!

Sentimos muito pela experiência obtida na realização do teste, porem a Mastertest Educational LTDA é representante somente dos testes TOEFL ITP no Brasil.
No seu caso, o teste realizado foi o TOEFL IBT, adquirido e agendado diretamente com a ETS (Educational Testing Service).
Sendo assim, você precisará entrar em contato diretamente com eles para informar o ocorrido e realizar a solicitação do reembolso.

Segue os canais de contato:
Site: https://*******
Informações sobre reembolso: https://*******
Email: *******
Telefone: 1-*********************

Qualquer outra duvida referente ao TOEFL ITP, estamos a disposição.
Equipe Educational.