Problemas no local de aplicação
Respondida
Palmas - TO
11/07/2023 às 21:09
ID: 168041587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO meu test center aconteceu em Goiânia, no CCBBU, único local de aplicação de prova disponibilizado no Estado. Os headphones não funcionavam estavam, com defeito no volume. O microfone não amplificava a voz, sendo necessário gritar em uma sala pequena e com várias pessoas, prejudicando o https://******* realizada no dia 08/07/23, pela manhã. Quero o reembolso do teste.
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Resposta da empresa
12/07/2023 às 09:06
Weruska, olá!
Sentimos muito pela experiência obtida na realização do teste, porem a Mastertest Educational LTDA é representante somente dos testes TOEFL ITP no Brasil.
No seu caso, o teste realizado foi o TOEFL IBT, adquirido e agendado diretamente com a ETS (Educational Testing Service).
Sendo assim, você precisará entrar em contato diretamente com eles para informar o ocorrido e realizar a solicitação do reembolso.
Segue os canais de contato:
Site: https://*******
Informações sobre reembolso: https://*******
Email: *******
Telefone: 1-*********************
Qualquer outra duvida referente ao TOEFL ITP, estamos a disposição.
Equipe Educational.