Curso espanhol - app em manutenção
Respondida
São Paulo - SP
08/03/2024 às 01:29
ID: 184144005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei o curso de espanhol mas só consigo acessar pelo notebook do meu filho, quando vou acessar pelo celular aparece a mensagem que esta em manutenção. Gosto de estudar de manhã bem cedo mas parece que o app fica em manutenção de madrugada. Como vou fazer pra estudar pelo celular?
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2024 às 02:41
Olá Rosi,
Gostaria de confirmar que entramos em contato com você para resolver o problema que você estava enfrentando ao acessar o curso de espanhol pelo celular. Entendo que isso estava atrapalhando sua rotina de estudos matinal.
Após investigar a questão, identificamos que o aplicativo estava passando por manutenção programada durante a madrugada. Para resolver isso, ajustamos os horários de manutenção para garantir que não interfiram mais nos seus estudos.
Agora você deve conseguir acessar o curso de espanhol no seu celular sem problemas, mesmo nas primeiras horas da manhã. Agradeço pela sua paciência e cooperação durante esse processo.
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de mais assistência no futuro, não hesite em entrar em contato conosco.
Estamos sempre aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Toexceed