Erro ao entrar no app e no link do site
Resolvido
Carapicuíba - SP
02/01/2025 às 11:30
ID: 206091919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde que comprei o curso o site nao funciona pelo notebook pelo aplicativo mesmo do curso ou pelo link, é muito ruim somente estudar pelo celular quando vão resolver problema? Ao entrar aparece este erro: Error: Internal script failure.
Nao funciona em nenhum navegador, ja tentei acessar pelo Microsoft Edge, Google Chrome, e até no Opera e nao funciona.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/01/2025 às 15:39
Olá Brenda,
Conforme nosso contato, gostaríamos de dizer que lamentamos profundamente a dificuldade que você enfrentou e o fato de ter sentido a necessidade de recorrer ao Reclame Aqui. Essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos alunos.
Verifiquei que o link que você está tentando acessar pertence a uma versão antiga do curso. Para acessar a versão recente que você adquiriu, basta utilizar o link enviado no momento da inscrição e clicar emIniciar sessão, localizado logo abaixo do formulário de cadastro. Também compartilhamos um link para acesso direto.
Mais uma vez lamentamos pelo inconveniente gerado e nos colocamos à disposição para qualquer outra dúvida ou solicitação de suporte. Desejamos que você tenha um excelente dia! :)
Atenciosamente,
Equipe Toexceed
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 15:54
A empresa entrou em contato rapidamente comigo, e resolveu era um problema de atualizacao do link de acesso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10