Área do cliente

Não respondida
São Paulo - SP
25/10/2018 às 07:20
ID: 39490007
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a adesão do seguro a alguns dias, no dia 18/10, usei os serviços de consultas e exames, mas desde ontem que não consigo acessar a área do cliente no site. Liguei na seguradora CHUBB, porque o nome deles está no contrato, mas eles não puderam me ajudar, disseram que a To Garantido é uma empresa apartada, não encontro um telefone sequer dessa empresa para tentar entender porque não consigo acessar minha conta. Estou grávida e preciso do acesso para agendar minhas consultas e exames de pré natal. Não há erro no e-mail, já recebi vários códigos de acesso nele, mas agora está como usuário inválido