Dificuldade de contato com a empresa para esclarecimento de dúvida sobre seguro de moto.

Boa tarde, Juliana! Espero que esteja bem.

Lamentamos muito que sua experiência inicial de contato conosco tenha sido dessa forma. Entendemos a frustração e essadificuldade de contato não representa o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes e parceiros. Por isso, agradecemos também pelo seu relato, pois situações como essa nos ajudam a identificar pontos de atenção e oportunidades de melhoria em nossos canais.

Conforme conversamos, o fato de a motocicleta estar registrada em seu nome e ser utilizada exclusivamente pelo seu marido não impede a contratação do seguro. Você pode prosseguir normalmente, desde que as informações solicitadas durante a contratação sejam preenchidas corretamente.

Também esclarecemos que, em uma eventual necessidade de acionamento do seguro, o fato de seu marido estar conduzindo a motocicleta não gera, por si só, impedimento ao atendimento. Em caso de indenização integral, por o veículo estar registrado em seu nome, poderá ser necessária sua participação na documentação do processo.

Ficamos satisfeitos por termos conseguido esclarecer sua dúvida e agradecemos pela cordialidade durante nosso contato.

Seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe TôGarantido