Erro 500 no iFood Benefícios ao cotar seguro com a Tô Garantido, sem contato e com chatbot ineficaz
Respondida
Brasília - DF
24/04/2026 às 13:54
ID: 246868967
Estou tentando fazer a cotação de seguro do meu carro pelo sistema do iFood Benefícios junto ao tôgarantido, porém o sistema, ao chegar no final (no momento de passar os valores) dá erro 500 de servidor e não é possível dar continuidade. Tentei achar alguma forma de entrar em contato com a tôgarantido, mas eles não deixam nenhum número para contato visível. Fora que o chatbot deles e nada é a mesma coisa, visto que ele não consegue processar perguntas básicas. A página citada é essa: *****
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:36
Olá, Geane. Espero que esteja tudo bem!
Após análise interna, identificamos que o erro 500 ocorreu devido a uma inconsistência no preenchimento da cotação. O veículo foi informado como zero km, porém trata-se de um modelo 2022/2023, o que impede o sistema de processar corretamente nessa condição.
Conforme conversamos, realizamos as cotações manualmente com os dados corretos para te auxiliar na continuidade.
Agradecemos pelo seu relato, ele é importante para evoluirmos nossos processos e evitar situações como essa.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade!