TôGarantido

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Rio Claro - SP

28/11/2023 às 16:43

ID: 176852559

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Eu Tiago Fernando Pedro trabalho como motoboy e tenho um seguro com a suhay seguros feito pelo aplicativo do Ifood delivery para motoboys
A mais ou menos 1 ano e meio 2 anos tenho esse seguro e no último dia 11/11/******* (sábado) tive minha moto [Editado pelo Reclame Aqui] no dia fiz a denuncia no ******* e na segunda feira fui até a delegacia da minha cidade fazer o boletim de ocorrência presencial
Depois que diz tudo isso liguei na seguradora pra assinar o sinistro de [Editado pelo Reclame Aqui].
Com isso ele me informaram que minha vigência teria vencido na sexta feira 10/11/******* um dia antes do [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu questionei ele que como isso poderia ter acontecido pois no dia 20/10/******* paguei minha fatura do seguro normalmente e sendo assim era de obrigação da seguradora ter me avisado que meu seguro estava prestes a vencer,só que isso não aconteceu,sendo assim ele me passaram que quem deveria ter me avisado era a empresa (TO GARANTIDO)Que isso e serviço deles pois tem os corretores aí eu citei que nunca tive contato com corretor nenhum devido eu ter feito meu seguro via app do Ifood
Que sempre que precisei de algo do seguro meu contato foi sempre via whatsapp da Suhai pelo portal eletrônico.
Sendo assim nem a suhay e nem a to garantido se responsabilizaram pelo erro.
Com isso estou saindo [Editado pelo Reclame Aqui] pois perdi minha moto instrumento de trabalho em um [Editado pelo Reclame Aqui] e ambos se negam a tomar uma solução sobre o caso.
Então com isso gostaria de receber uma de uma solução sobre meu caso coisa que não está acontecendo.
Espero que ambas tomem providências para solucionar meu caso pois eu cumpri com meu dever de pagar tudo as as parcelas em dia.
Agora com esse ocorrido que eu preciso da seguradora estão se negando a resolver e solucionar meu caso.
Espero ter uma solução pra isso pois não posso sair [Editado pelo Reclame Aqui] por um erro que não foi meu e sim da empresa que não me avisou que o seguro iria vencer..
Entro em contato com a suhay eles não tem resposta e jogam a responsabilidade para a empresa tô garantido
Falo com a to garantido eles passam que não pode fazer nada pois isso e a suhay que tem que resolver.
Então fica nessa um jogando para outro e ninguém resolve meu problema.
Fico no aguardo de um retorno para solucionar meu caso.
Grato