Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

11/05/2026 às 11:41

ID: 248285001

Recebi uma mensagem no mês de dezembro sobre ganhar um óleo e fiz a contratação por isso e agora não querem me dar o meu óleo.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/05/2026 às 12:21

Boa tarde, Sueli. Esperamos que esteja bem!

Compreendemos sua insatisfação e queremos te ajudar!

Sobre o óleo, o voucher é para troca é enviado via e-mail após a finalização das etapas pendentes para contratação do seguro e pagamento das parcelas.

Conforme conversamos, o e-mail de verificação padrão foi enviado após finalizar o passo a passo. Caso não esteja mais disponível, pode entrar em contato conosco que solicitaremos apoio da equipe responsável!

Sem mais, permanecemos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe ToGarantido.

Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 09:40

Resolveram rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10