Paguei e não levei
Respondida
Mauá - SP
14/04/2026 às 15:19
ID: 246037351
Fiz uma compra de 2 cafes em uma das maquinas da referida empresa. O preço foi pago e não recebi o café. E não sei como conseguir o ressarcimento do valor de R$ 25,00? Mesmo porque não saiu qualquer comprovante da maquina de cartão pois estava sem papel. Isso foi no 5 andar do Hospital Albert Ainstein. Bloco A. Dia 14/04 por volta das 14:45.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 07:54
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar.
Verificamos que o estorno referente à sua compra já foi realizado, e o comprovante foi enviado no dia 16/04. Caso não tenha localizado, por favor nos avise que reenviamos para você.
Seguimos acompanhando o funcionamento da máquina no local para evitar que situações como essa voltem a acontecer, incluindo a questão da falta de papel para comprovantes.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Togo Market