Reclamação em réplica

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Salvador - BA

08/12/2025 às 16:00

ID: 234097083

Comprei há 1 meses uma coleita peitoral U, da Toh Dog, fabricantes de coleiras e acessórios para cães e gatos. No entanto, após apenas poucos dias de uso percebi que o material estava rasgando. Sendo que meu pet é apenas um animal de 4kg, super pequeno e não puxa coleira, além de quê é uma coleira que só é usada para passeios específicos, quando ele sai para veterinário e outros.
Infelizmente, estou perdendo o produto e não houve má utilização.

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Resposta da empresa

11/12/2025 às 08:12

Olá Lais!
Sinto muito por essa ter sido sua experiência, não é a que gostaríamos que nossa marca a proporcionasse. Peço que entre em contato conosco através do nosso site para que possamos resolver seu caso da melhor maneira!
Conte conosco. Estamos sempre à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Toh

Réplica do consumidor

11/12/2025 às 08:46

A empresa pediu para entrar em contato pelo site, no entanto, não se tem nenhum canal de atendimento visível no site. Farei cadastro para ver se há possibilidade de diálogo.