Guia dupla da marca TOH da Petz apresenta defeito com menos de um mês de uso em cães de pequeno porte
Em réplica
Jacareí - SP
28/06/2026 às 18:15
ID: 252562347
Comprei uma guia dupla para meus cachorros na Petz da marca TOH, meus cachorros um pesa 3,5kg e o outro 4,5kg e em 1 mês a guia em 1 mês já está com traços de arrebentar como se fosse em cachorro muito forte. Um desaforo isso, a coleira com pouco tempo já está se desfazendo e como cada vez mais está abrindo, meu medo é essa coleira estourar de vez!
Indignada com essa situação
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 13:39
Olá Lais!
Sinto muito por essa ter sido sua experiência, não é a que gostaríamos que nossa marca a proporcionasse.
O nosso setor de qualidade já está em contato para uma melhor análise e para solucionar o seu caso da melhor forma!
Conte conosco. Estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Toh
Réplica do consumidor
05/07/2026 às 11:03
Nada foi resolvido, pediram que eu postasse o produto sendo que estamos falando de uma guia de cachorro ou seja, eu teria que comprar outra pra poder postar a que está estragada! Não faz o menor sentido