Toh

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

14/05/2026 às 22:06

ID: 248701859

Estou com um problema quanto a um peitoral com guia de vocês comprado no dia ***** na Cobasi do Praia de Belas em Porto Alegre. Entrei em contato por onde vocês indicam no site, não fui respondida. Por isso estou vindo abrir uma reclamação pois não posso sair [Editado pelo Reclame Aqui], afinal os produtos não são baratos. Este peitoral que comprei estava com defeito, no primeiro uso ele já desgastou e quase arrebentou. E sim, peguei o tamanho ideal pro meu cão. Meu cachorro tinha outro peitoral da Toh e não tive este problema, mas agora como cresceu, compramos um maior para este tamanho dele de agora e no primeiro uso dele já tivemos problema. Fui na Cobasi com a nota fiscal pra tentar trocar e fui informada de que precisava entrar em contato com vocês via site (não obtive retorno, foi enviado em *****) para que vocês gerassem um protocolo e eu pudesse fazer a troca da coleira lá na Cobasi. Peço um retorno o quanto antes, pois não foi barato e não pretendo sair [Editado pelo Reclame Aqui]. Caso se faça necessário tenho imagens do produto.