PEITORAL MESH GD PRETO - TOH Soltando as bordas
Resolvido
Fortaleza - CE
08/07/2026 às 11:35
ID: 253393261
No dia 06/06/2026 realizei a compra de um PEITORAL MESH GD PRETO - TOH para meu pet. Infelizmente logo nos primeiros dias de uso o mesmo começou a soltar as bordas.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:16
Olá Virginia!
Sentimos muito por essa experiência negativa que teve com a marca. Realmente esse não é o nível de qualidade que buscamos entregar em nossos produtos.
Em relação ao motivo da reclamação, trata-se de uma não conformidade na costura do produto e estamos analisando e ajustando nossos processos para minimizar possíveis recorrências.
Nosso time em breve entrará em contato com você para resolver o seu caso da melhor maneira e o mais rápido possível
Conte conosco. Estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Toh
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 09:10
Entrei em contato para resolver meu problema e fui prontamente atendida.
A empresa já enviou o produto e inclusive muito rapidamente. Isso foi decisivo para que eu comprasse mais um produto deles, pois entendi que a empresa tem respeito aos seus consumidores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10