Toia Brinquedos

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São Paulo - SP

12/01/2024 às 11:01

ID: 180292859

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Bom dia, minha filha ganhou um jogo de tabuleiro Super Senha, pois a mesma gosta muito desse tipo de jogo e jogamos muito em família, mas ai abrir a caixa nos veio a decepção.
As cartas do jogo vieram com problemas, pois ao invés de as cartas terem a cor branca estava na cor verde, isso dificulta o jogo, pois já temos cartas de peão verde e a ampulheta que dizem ter 1min e 30 segundos girando duas vezes só tem 1min e 18 segundos.
Fora que as cartas são de má qualidade. No dia 05/01/24 entrei em contato com vocês por meio do WhatsApp, mas fui orientado que a fábrica só retornaria no dia 08/01/24, mas depois disso nunguém entrou em contato comigo visto que já havia feito minha reclamação e enviado fotos.
Gostaria de solucionar esse problema.