[Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
22/02/2024 às 17:22
ID: 183133045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGente corram dessa casa. Usei um cupom para ganhar o bonus e quando estava quase completando o bonus eles cortaram meu bonus. Fui sacar meu dinheiro ja que vi que a casa não era séria e o saque foi recusado duas vezes. Por ultimo saquei, deu que foi confirmado e o dinheiro nunca entrou na minha conta. No chat diz que descumpri os termos e não explicam... simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui] todos e cancelaram as contas. Tento entrar na conta e nem acesso tenho mais. [Editado pelo Reclame Aqui]., devolvam meu dinheiro.
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 15:53
Olá Inny! Tudo bem?
Eu faço parte da equipe ToisBet e estou aqui para esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter.
Agradeço pelo seu contato e saiba que estamos aqui para ajudá-lo!
Enviamos um e-mail explicando a situação e sua solicitação foi finalizada por lá.
Caso precise de algo mais, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à sua disposição.
Por favor, não se esqueça de nos avaliar no final, tudo bem?
Se precisar de alguma outra ajuda, é só falar!
Réplica do consumidor
23/02/2024 às 19:42
Não foi resolvido. Alegaram que minha conta foi banida pelo mal uso do bônus, leia-se apostar o bônus e chegar perto do rollover completo. Meu depósito simplesmente foi perdido. Fujam dessa casa. Uma cilada!
Consideração final do consumidor
23/02/2024 às 19:43
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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