Não fizeram o pagamento

Respondida
Riacho dos Machados - MG
10/12/2023 às 00:20
ID: 177859369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um saque na Toisbet, como o saque é via pix já era para ter caído na minha conta, até hoje não recebi o valor.
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 12:19
Olá Jhonnata! Tudo bem?
Eu faço parte da equipe ToisBet e estou aqui para esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter.
Agradeço pelo seu contato e saiba que estamos aqui para ajudá-lo!
Verificamos seu usuário, e vimos que você realizou diversos saques sem nenhum tipo de problema. Mesmo o saque sendo via PIX, algumas vezes podem ocorrer algum tipo de instabilidade na plataforma de pagamentos ou até no BACEN.
Pedimos desculpas pelo transtorno, lamentamos que você tenha tido essa experiência negativa, ressaltamos que não é esse tipo de experiência que queremos passar para os nosso clientes.
Caso precise de algo mais, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à sua disposição.
Por favor, não se esqueça de nos avaliar no final, tudo bem?
Se precisar de alguma outra ajuda, é só falar!