ESTORNO NÃO CREDITADO
Respondida
São Paulo - SP
01/08/2022 às 17:50
ID: 147747081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm uma compra de 15 rolos de silicone, após o uso em 3 unidades, fiz a devolução de 12 rolos de silicone, por apresentarem metragem, de cerca de 50% da metragem da embalagem. Foi combinado via whatsapp , o estorno de todo o valor, isto é dos 15 rolos comprados R$ *******,85. Eles alegam há uma semana, ter enviado por email, o link para o recebimento do estorno, porém há vários dias, venho avisando que não recebi nenhum e-mail.
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Resposta da empresa
02/08/2022 às 12:39
Ola boa tarde, Como informado a senhora o estorno ja foi solicitado e devera receber um e-mail do intermediador de pagamento Yapay(vindi) Peço que verifique sua caixa de spam. Caso não tenha recebido tera que entrar em contato direto com eles,pois não temos acesso as suas informações.