Produto danificado

Boa tarde Maristella, seu estorno ja foi realizado no dia 11/04 conforme todo o contato feito via whatsapp, como seu pagamento foi feito via cartão de credito o mesmo será feito na fatura do seu cartão, como explicado desde o primeiro contato referente ao solicitar a devolução do produto. Em relação ao açaí o mesmo se trata de um produto natural e é tratado para não ter esse tipo de problema, infelizmente foi o que aconteceu, onde o produto foi recolhido e devolvido ao fornecedor para tomar as devidas providencias. Em relação ao seu pagamento em momento algum nos negamos de fazer a devolução, apenas seguimos normas da loja, ao qual o estorno é feito mediante ao produto em mãos. Agora só verificar com a operadora do seu cartão quando eles irão lançar o estorno, essa parte não temos acesso somente a senhora devido a dados pessoais.

Não recomendo ,fui prejuticada por não ter o produto para trabalhar, conheço muitos artesãos e já estou divulgando aos 4 cantos do mundo a péssima reputação, inclusive no Sebrae. produto péssimo nunca comprei em uma loja tão ruim.

Conforme já respondido Senhora, seu pagamento já foi estornado, agora é com a operadora do seu cartão. Tenha um bom dia.

Boa noite, em consideração final.

Sem entrar em detalhes, o estorno foi realizado, como o produto não lhe agradou e dentro do seu prazo de devolução. So aguardar os meios de pagamentos lhe estornarem o pagamento. Obrigado