TOK DE CASA

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Guia Lopes da Laguna - MS

11/03/2025 às 17:03

ID: 211906633

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Em maio de ******* comprei um guarda roupa na loja Tok de casa moveis e decoração em recife, quando o montador da loja começou a montar parou no meio da montagem dizendo que base do guarda roupa estava errada, contatamos a loja e não houve resolução, somente 3 dias depois que vieram com a peça certa e terminaram o montagem do meu movel. Agora dia 07/03/******* comprei uma comoda na mesma loja da cor cinamomo/off white. No domingo a tarde montei o movel seguindo o manual e video tutorial disponibilizado pela fabricante. Porem só a noite que minha esposa percebeu que não era o movel que compramos, a cor veio diferente. Entrei em contato com o vendedor tentando resolver tranquilamente e recebo um audio da dona da loja se achando no direito jogando a culpa do erro pra mim, dizendo que so faria a troca se eu não danificasse a peça, que em primeiro lugar eu nem deveria ter montado. Bem desagradavel a pessoa se achar na razão querendo escapar do seu proprio erro. Eu sou o consumidor, quem tem a obrigação de conferir se produto certo esta sendo entregue é a loja. Vencido no cansaço preferi ficar com o movel, devido a não poder exercer o direito a arrependimento. O vendedor Eder muito solista, porem a pessoa que mandou o audio completamente sem educação