Atraso na montagem, falta de retorno e problemas com entrega de móveis planejados
Resolvido
São Paulo - SP
06/09/2025 às 18:11
ID: 226279199
Falta de retorno, péssimo atendimento pós venda, comprei uma cozinha, mesa de home office, mesa da sala de e lavanderia, entregaram e prometeram a montagem em até dez dias da data da entrega, não cumpriram, tentei contato com a loja inúmeras vezes sem retorno.
No dia da medição ficaram na minha casa até 23:00 pra medir tudo paguei mais cinco mil de diferença, com a promessa que tudo seria perfeito.
Liguei prometeram a montagem na segunda feira dia 08/09, liguei e pedi confirmação nem sabiam que tinham prometido a montagem. Sobre a mesa de jantar não entregaram questionei o Vitor não sabia responder absolutamente nada, pediu prazo novamente até às 14:00 não responderam liguei não atenderam fui até loja estava fechada. Não recomendo pela falta de respeito com cliente, gastei mais de 30 mil e estou com um monte de madeira na minha sacada sem nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 12:43
Sentimos muito pelo ocorrido, mas já concluímos sua entregue e montagem. Grata
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 08:57
..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3