Não cumprimento de Contrato
Resolvido
São Vicente - SP
03/04/2017 às 11:03
ID: 25286973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei móveis para minha casa em abril/*******, com casamento marcado para setembro/*******, não cumpriram prazo de entrega e montagem, levaram os móveis para minha casa duas semana antes do meu casamento, não terminaram a montagem, não entregaram os banheiros, o móvel da sala esta soltando da parede, a cozinha existe varias falhas, portas desalinhadas, madeiras com corte torto, painel solto, a mesa entregaram quase dois meses depois do casamento, a porta de espelho do quarto também, dois meses após o casamento... não são profissionais, tem uma grande estrutura, mas não sabem trabalhar. Me arrependo muito de ter fechado com eles, o que eles mostram no site e em sua visita na loja, não é o que eles de fato são! Estou com cheques sendo debitado em minha conta mensalmente e não terminam meus móveis!
Estou entrando na justiça para resolver a situação!!!
Pense muito antes fechar seus móveis, apesar de muita pesquisa feita, escolhi o fornecedor errado!
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Consideração final do consumidor
19/08/2017 às 09:36
Meu caso foi resolvido por méritos do Dr. Fernando Paulino, meu Advogado, qual entrou com uma ação cível e conseguiu um acordo com a empresa. Foi desfeito o contrato e a marcenaria ficou de devolver cinco cheques dos quinze entregues no momento da assinatura do contrato.
A audiência de conciliação aconteceu em 22/05/*******, porém, como o responsável pela marcenaria não compareceu um acordo foi fechado em meados de Julho/*******.
Ressalto que todo mérito para a realização deste acordo foi do Dr. Fernando Paulino.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
19/08/2017 às 11:15
O caso foi resolvido, porque a Marcenaria Tok Finalli, entrou em contato com advogado informando que o o reclamante estava cobrando dois gabinete que em nota de pedido foi brinde, e e na época não tinha a pedra do mármore para instalação dos mesmo ,pois ficamos no aguardo da instalação das pedras e não foi nos comunicado, e a instalação do Home foi informado na época que a parede não aguentaria o peso, ma só que o mesmo autorizou a fazer a instalação
O advogado por sua vez sugeriu um acordo, já que os reclamantes entraram com ação.
Mas ressaltando foi a marcenaria Tok Finalli , que entrou em contato com o advogado a todo momento.