Tok Finnal Móveis Planejados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/11/2013 às 18:51

ID: 6972707

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, estou aqui para falar da minha indignação com a empresa NEW da avenida João Dias, pois fizemos uma compra de um quadra-roupa no dia 27 de julho deste ano, e nos informaram que o prazo de entrega era de no máximo 40 dias já montado mas até agora não resolveram este problema que além de não resolver complica ainda mais. Primeiro prometeram que iriam instalar no mesmo dia , vieram em um horário e de cara nos falaram que não conseguiriam instalar no mesmo dia sendo que a [Editado pelo ReclameAQUI®] (secretaria) nos afirmou que sabia como funcionava a montagem em apartamento, e meia hora depois nos ligou falando que não conseguia entregar, no outro final de semana estava novamente combinado para resolver o problema, e sempre dizendo que iriam resolver, e quando chegou o final de semana vieram os montadores, montaram mas a maior parte do guarda-roupa montado errado. O sr. [Editado pelo ReclameAQUI®] veio até meu apto e verificou que realmente estava com problemas. E nos informou que precisava de mais 40 dias para resolver o problema, até fui na empresa para pedir meu dinheiro de volta, mas me convenceram a continuar com o produto. Em fim, se passaram os 40 dias e adivinha, não vão conseguir entregar no dia demovo, minha esposa perdeu um dia se trabalho e nada, mais um dia sem resolver meu problema. Quero saber agora se a empresa vão assumir a responsabilidade e devolver o dinheiro, pois foi pago a vista.