Instalação de ar condicionado com danos e infiltração, sem solução da empresa

Prezado(a) cliente, agradecemos o retorno e lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.

Sobre o equipamento central que chegou com problema, realmente houve um imprevisto com o envio incorreto por parte do fabricante, situação que infelizmente fugiu ao nosso controle, mas que foi devidamente regularizada.

Em relação à infiltração, gostaríamos de esclarecer: o sistema de drenagem instalado segue o padrão utilizado em todas as nossas obras. Retornamos à residência duas vezes pelo mesmo motivo e identificamos que o sifão sob a pia havia sido deslocado provavelmente por alguém que esbarrou no sistema ao utilizar o armário. Por se tratar de uma conexão tipo sifão de pia, não é tecnicamente recomendável colá-la, e o cliente foi orientado sobre esse cuidado.

Quanto ao telhado, providenciamos um profissional para realizar o reparo, garantindo que a situação fosse resolvida sem custo para o cliente.

Vamos entrar em contato com você diretamente para verificar se há algo mais que possamos fazer. Continuamos à disposição.

Retornaram a residência uma única vez pelo vazamento e não enviaram uma pessoa especializada no serviço mandaram a mesma pessoa que realmente não entende do assunto pois não fez nenhum teste pra vê se o serviço estava correto !