Produto não Chegou
Não resolvido
Taquara - RS
12/01/2024 às 12:09
ID: 180300559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto em 08/12/23 e não chegou ainda.
E também não respondem no Whats nem para dar uma satisfação
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Resposta da empresa
06/02/2024 às 13:35
Olá Adriana, boa tarde!
O seu pedido foi postado dia 29/01 e pelo rastreamento na data de hoje 06/02 ele chegou ao Brasil. Continue acompanhando pelo rastreamento dos Correios que em breve a senhora estará com o seu pedido em mãos.
Tenha uma ótima tarde. Atenciosamente, Tok Novidades.
Réplica do consumidor
06/02/2024 às 16:17
Essa é a resposta que vcs acham adequada para um cliente que comprou uma mercadoria de vcs para dar de presente de Natal e até hj não chegou? E qual é o numero do rastreamento?
Réplica do consumidor
04/03/2024 às 15:18
E agora chegou um boleto da receita federal para eu pagar as taxas de importação. E a empresa não responde nada e no seu Instagram suas fotos são bloqueadas para ninguém comentar.
Será que vai num [Editado pelo Reclame Aqui]?
Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 08:45
Atendimento de péssima qualidade, ninguém mais responde e no Instagram eles tiram a publicação do produto e não tem como comentar em nenhuma publicação deles. Eu precisei pagar uma taxa para a alfândega para poder receber o produto que chegou 4 meses depois da compra sem nenhuma combinação previa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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