Comprei e não recebi
Em réplica
Niterói - RJ
07/01/2021 às 11:41
ID: 117771491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 04/******* uma poltrona ludwick e um pufito e foi agendado pra pegar loja de Niteroi no Plaza no drive thru.
Já tentei e-mail, chat, WhatsApp e até agora ninguém me deu resposta. Comprei pelo WhatsApp e paguei c Cielo .
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Resposta da empresa
08/01/2021 às 08:40
Olá Sueli, como vai?
Acreditamos que você tenha comprado na loja Tok&Stok - Moda e Decoração e não na em nossa loja, Tok - Roupa e Moda Feminina. Por este motivo estaremos dando como como concluída a sua reclamação.
Atenciosamente
Equipe Tok
Réplica do consumidor
08/01/2021 às 10:06
Não importa qual tok& stok comprei . Aguardo receber a mercadoria que comprei e paguei
Réplica da empresa
08/01/2021 às 10:17
Oi Sueli,
Sim, concordamos com você, mas nós somos uma loja de Roupas de Moda Femininas e não de Decoração. A Tok&Stok é outra empresa, outra marca. Não temos nenhuma ligação com a mesma, apenas o nome similar.
Caso queira conhecer nossa marca, te convido a acessar nosso site: https://*******
Como esta reclamação não é válida para a Tok - Roupa e Moda Feminina, estaremos dando como como concluída a sua reclamação.
Atenciosamente
Equipe Tok