EMPRESA TRATA COM DESCASO E DEBOCHE RECLAMAÇÃO VIA WZAP

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

26/12/2020 às 17:20

ID: 117251967

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra em 28/11/******* E NUNCA RECEBI. Pedido #*******-01
Empresa debocha da minha cara via wzap dizendo que tem problemas de logistica e que só pode fazer estorno do cartão ou devolver meu dinheiro em 45 dias uteis e que pode liberar o credito para eu ir na loja fisica comprar. Tenho 75 anos e sou do grupo de risco para COVID 19 não saio de casa para loja alguma e essa loja estúpida me manda para a loja física. Muita falta de respeito com o consumidor!!! RESUMINDO: NÃO RECEBI OS PRODUTOS NEM DEVOLVERAM O DINHEIRO PARA MIM!!! INACREDITÁVEL!!! E DESRESPEITOSO!!!

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Resposta da empresa

04/01/2021 às 17:59

Oi Dona Irene, somos das lojas Tok Moda Feminina, a sua reclamação é para a Tok Stok, loja de móveis. Por favor remover essa reclamação e iniciar uma nova na loja correta.