PEDIDO NÃO RECEBIDO
Resolvido
Viamão - RS
06/02/2020 às 09:29
ID: 100205321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra via e-commerce e até agora o pedido não foi recebido, tentei contato com a loja mas não existe um SAC para informações. Loja sem compromisso com o cliente.
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Resposta da empresa
13/03/2020 às 17:19
Boa tarde, Priscila!
Você comprou 31 de janeiro e no dia 6 de fevereiro te enviamos e-mail avisando que a peça já estava na loja Tok do Total para retirada, loja que você escolheu para retirar.
Temos sac no site e atendemos nossas clientes pelo WhatsApp também no número*******.
Desculpa pela demora na resposta, qualquer dúvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
27/07/2020 às 16:50
demorado, mas quando responderam o ******* estava disponivél.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8