Produto não entregue

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/10/2023 às 18:56
ID: 174402427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/09/******* fiz uma compra no site da empresa TOK10 Eletrônicos e paguei via PIX o pedido #130EbJRZ. Entretanto, desde então não recebi mais nenhuma comunicação da empresa TOK10 e nem o código de rastreio para acompanhar o meu pedido. No dia 04/10/******* enviei e-mail para o endereço disponibilizado pela empresa no seu site (*******), mas o e-mail retorna. No dia 10/10/******* enviei whatsapp para o número disponibilizado pela empresa no seu site*******), mas o whatsapp não é entregue, não chega para a empresa. No dia 13/10/*******, fiz uma reclamação pelo site da empresa https://*******), na área de contato do site, e não obtive nenhuma resposta, ou seja, todos os meios de contato disponibilizados pela empresa não funcionam. O pior de tudo é que a empresa coloca no seu site que a TOK10 Eletrônicos é uma empresa focada em vendas on-line que tem como missão, fazer com que as pessoas deixem de se preocupar e se desgastar com tarefas simples como a de comprar um produto, oferecendo qualidade, preços imbatíveis e um ótimo atendimento. MENTIRA, são [Editado pelo Reclame Aqui]ários. O site da empresa continua no ar, continuam vendendo e enganando seus clientes.
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Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 13:24
Nunca obtive retorno
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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