Perfumes com fixação baixa e cheiro de álcool

Olá, Ivanete.

Lamentamos sua insatisfação.

Analisamos cuidadosamente sua manifestação, porém não foi possível identificar qualquer compra vinculada aos dados informados na reclamação.

Além disso, não foram apresentados elementos essenciais para a localização de uma eventual compra, como número do pedido, data da aquisição, nota fiscal, identificação do produto ou canal de venda utilizado.

Esclarecemos ainda que o produto mencionado não faz parte do portfólio comercializado pela Tokaia Importados há vários anos, motivo pelo qual não conseguimos confirmar qualquer relação entre o relato apresentado e nossa empresa.

Reforçamos que levamos todas as manifestações de clientes a sério e permanecemos totalmente à disposição para analisar o caso, desde que sejam fornecidas informações que permitam identificar a suposta compra.

Caso possua comprovante de pagamento, nota fiscal, número do pedido ou qualquer outro documento relacionado à aquisição, teremos satisfação em realizar uma análise detalhada da situação.

Atenciosamente,

Tokaia Importados