Relógio divergente

Olá, Carlos,

É ótimo estarmos em contato! Queremos que saiba que recebemos sua manifestação no Reclame Aqui e estamos totalmente cientes das questões que você trouxe à tona. Após o posicionamento do Mercado Livre, seguindo sua política de troca/devolução, tomamos as medidas necessárias. Após o seu contato através da plataforma do Mercado Livre, questionando a decisão, enviamos uma resposta detalhada com todos os esclarecimentos necessários sobre a situação. Se ainda houver dúvidas ou se precisar de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar novamente pela mesma plataforma. Assim, poderemos manter todos os registros centralizados e ajudá-lo no que for necessário!

Atenciosamente,

Fiz o contato com vocês pelo MercadoLivre pra tentar resolver a questão, mas estou encontrando dificuldades na solução.

aguardando uma solução definitiva

Boa tarde, Sr. Carlos!

Gostaria de reiterar que sua compra foi realizada através do Mercado Livre, e é por lá que conduzimos todas as tratativas. Quero enfatizar que estamos em contato constante com você por meio da plataforma do Mercado Livre.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou questão que possa surgir.

Atenciosamente,
Tokaia Importados

Estão em contato constante, mas não resolveram a questão, inclusive vão devolver o produto divergente que eu não escolhi originalmente, estoumna plataforma do ReclameAqui para resolver, já que por lá no MercadoLivre não consegui entrar num acordo com vocês. Ainda aguardo uma solução!