TokBeauty

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/09/2018 às 09:20

ID: 38398471

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei servico de manicure pelo app e no dia do servico, uma hora antes do mesmo ser realizado, entrei em contato para perguntar o nome da profissional que iria me atender e fui informada de que o servico nao seria realizado, pois nao tinham profissionais disponiveis para me atender, mas tambem nao se importaram em informar a mim, que ja havia cancelado compromissos e me programado para realizar o servico. Ao saber disso, acessei o app afim de cancelar meu cadastro, inclusive apagar minhas informacoes sobre meu cartao de credito cadastrado, pois para a minha surpresa esse servico que nao foi realizado ja havia sido cobrado na data de ontem na fatura do meu cartao de credito. Para a minha surpresa, o app nao oferece a opcao de apagarmos os dados do cartao d credito!!! Isso vai totalmente contra os direitos do consumidor, alem de configurar [Editado pelo Reclame Aqui]! Exijo que a empresa apague meus dados bancarios e devolva o valor cobrado pelo servico nao prestado! Quem garante que nao continuarao cobrando por servicos nao realizados??? Farei um BO na policia ainda hoje caso isso nao seja resolvido!