TokBeauty

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

26/08/2022 às 19:54

ID: 149195595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei uma profissional pela primeira vez e a mesma não confirmou, cancelei e utilizei o peça já é novamente foi cobrado o valor do meu cartão sendo que o outro cancelamento ainda não foi estornado. Faltando CINCO minutos para o horário a profissional me avisou que não viria pois o carro tinha quebrado. Ela me disse que pediria o cancelamento e eu poderia remarcar mas ela CONFIRMOU o serviço sendo que não o fez. Entrei em contato pelo WhatsApp e a pessoa que me atendeu era completamente despreparada para o atendimento, nenhum pouco profissional! Ela cancelou o agendamento e me disse que me retornaria quando houvesse outra profissional para me atender e até hoje nenhuma mensagem de satisfação foi enviada e muito menos outro agendamento foi realizado. Estou com DOIS agendamentos cobrados no meu cartão, não recebi nenhum atendimento e nada foi estornado. Quero o estorno desses serviços e nunca mais utilizarei esse app, a ideia é boa mas vocês estão COMPLETAMENTE DESPREPARADOS.