Toke Calçados

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

23/01/2023 às 16:41

ID: 157974119

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde dezembro/22 tenho tentado manter contato com a equipe da Toke para troca de um calçado por numeração maior, porém não estou tendo sucesso. Solicitei por diversas vezes que me enviassem um código de postagem para devolução do calçado que se encontra em meu poder para que eles enviassem um numero maior. Somente após minha reclamação no RECLAME AQUI é que eles me deram o numero dos Correios. Apesar disso, quando fui até uma agência, a atendente me disse que a empresa (TOKE) estava com problemas de pagamento ou de contrato junto aos Correios e por esse motivo não poderia fazer minha devolução. Agora, me disseram que assim que resolverem o problema entrarão em contato comigo. Oras! Não posso esperar por esse tempo. Eles também não se dispõem a me devolver o valor pago. Preciso de providências urgentes uma vez que estou fazendo tudo dentro do que rege o CDC.