Não recebi produtos comprados
Resolvido
Porto Alegre - RS
12/08/2024 às 17:47
ID: 195048949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois sapatênis dia 20/07. Segundo a loja os produtos foram postados nos correios dia 01/08, mas no site dos correios estaria em Porto Alegre 30/07. Hoje é dia 12/08 e não recebi nada. A loja não respondo ao Whatsapp, não responde no site, o site dos correios não recebe reclamação. Quando chegarem os sapatos nem vão servir mais e nem consigo contato com a loja para reclamar e pedir o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
13/08/2024 às 10:18
Bom dia Roberta, tudo bem?
Nós mudamos o numero do whatsapp*******
foi alterado no site e no email também, sobre o seu pedido, eu rastreei aqui e ele está em trânsito, após enviado para o correio não temos o controle até chegar no destino, vou entrar em contato com agencia daqui e te dar um retorno no whatsapp.
Consideração final do consumidor
19/08/2024 às 16:15
O produto é muito bom, vou comprar novamente, mas verificando outras formas de entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10