Problemas com entrega e prazo de entrega
Resolvido
São Paulo - SP
06/02/2023 às 08:20
ID: 158784155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Loja Toke Calçados por que o diziam que o prazo de entrega seria de 2 dias uteis após a confirmação do pagamento. Minha compra foi feita no dia 27/01, mas infelizmente 10 dias depois nada do meu produto.. Na quinta entrei em contato com o antendimento via Whatsapp e a pessoa que me antendeu, foi bem gentil e eduacado, mas infelizmente não foi capas de resolver o meu problema.. e pior o site não te da opções de cancelamento.. de acordo com o atendente o site está passando por reformas, mas na minha opnião é apenas uma forma de fazer com que o cliente não cancele a compra.. Minha filha precisa do tenis para a voltas as aulas hoje... estou muito frustada com tudo isso!!!! Hoje o produto ainda continua em produção de acordo com o site...
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Resposta da empresa
16/06/2023 às 09:48
Problema resolvido.
Consideração final do consumidor
30/06/2023 às 15:42
O caso assim foi resolvido mas o sapado ja descosturou em penos de 2 dias de uso, então entrei em contato com a empresa, mas nada, a resposta é que não poderiam fazer nada a respeito... péssimo atendimento. Já gastei mais de 50 reais no sapateiro..... costurando lugares diferentes do sapato.... e só o fiz por que o material (couro) é de ótima qualidade (pelo menos isso). NUMCA MAIS COMPRAREI DESSA LOJA!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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